Formas de pago en la sección de medicamentos

En la sección de Medicamentos de nuestra web puedes pedir medicamentos de uso humano que no necesitan receta médica, dispensados desde nuestra farmacia de Cieza (Murcia). Las formas de pago son las mismas que en el resto de la tienda online, pero el pedido de un medicamento no es una compra cualquiera: antes de salir de la farmacia lo revisa un farmacéutico, tal y como exige el Real Decreto 870/2013, que regula la venta a distancia de medicamentos no sujetos a prescripción médica. En esta página te explicamos cómo puedes pagar y qué ocurre con tu pago durante esa revisión.

Medios de pago aceptados

- Transferencia bancaria: el pedido se tramita una vez verificado el ingreso a nuestro favor del importe total indicado. Para agilizar el proceso puedes enviarnos una copia de la transferencia emitida por tu banco, en papel o en formato digital, a la dirección de correo electrónico que aparece al pie de cada página. En el concepto de la transferencia conviene indicar el número de pedido, así podremos localizar el pago sin retrasos.

- Tarjeta de crédito o débito: el pago se realiza mediante una conexión segura con la entidad bancaria encargada de la transacción. Los datos de la tarjeta los tramita directamente el banco, de modo que la farmacia no llega a conocerlos ni a guardarlos. Se aceptan Maestro, Visa, Euro 6000 y American Express.

- PayPal: al elegir esta opción se te redirige a la página de PayPal para que te identifiques con tu usuario y tu contraseña y hagas efectivo el pago. Si el servicio supone algún recargo porcentual, se te indica en el momento de la compra, antes de confirmar el pedido.

- Contra reembolso: pagas el pedido en el momento de recibirlo en tu domicilio. Esta opción tiene un recargo de 2 euros, que se suma al precio final de la compra, y solo está disponible para envíos a la Península.

El pago y la revisión del farmacéutico

La ley establece que la actuación profesional del farmacéutico es un requisito imprescindible para dispensar un medicamento, también cuando el pedido llega a través de internet. Por eso cada pedido que contiene medicamentos pasa por las manos de un farmacéutico de la farmacia antes de prepararse para el envío. El farmacéutico comprueba que el medicamento solicitado es adecuado para el uso que se le va a dar y que la cantidad pedida se corresponde con la de un tratamiento habitual; si necesita algún dato más para valorarlo, puede ponerse en contacto contigo antes de dispensarlo.

Si después de esa valoración el farmacéutico considera que la dispensación no es pertinente —por ejemplo, ante una cantidad que excede claramente la de un tratamiento normal—, el medicamento no se dispensa. En ese caso no tienes que pagar por algo que no vas a recibir: el importe de ese medicamento no se cobra o se te reintegra por el mismo medio que utilizaste para pagar. Los pagos por transferencia y contra reembolso facilitan mucho este paso, porque el importe definitivo se conoce antes de que el dinero cambie de manos.

Precios, impuestos y gastos

Todos los precios que ves en la web llevan el IVA incluido; el importe que aparece junto a cada medicamento es el que pagas por él. A ese importe se suman, en su caso, los gastos de envío, que se calculan igual que en el resto de la tienda y que puedes consultar en la página de gastos de envío, y el recargo de 2 euros si eliges contra reembolso. Antes de confirmar el pedido verás siempre el total desglosado, de forma que sepas exactamente qué vas a pagar y por qué concepto.

Por qué no vendemos medicamentos con receta por internet

La normativa española solo permite que las oficinas de farmacia vendan a distancia medicamentos de uso humano que no requieren receta médica. Los medicamentos que necesitan receta, los medicamentos veterinarios y los preparados oficinales no se pueden pedir a través de ninguna web, tampoco de la nuestra. Si necesitas un medicamento con receta puedes acercarte a la farmacia, en la Avda. Juan XXIII, 122 de Cieza, donde te atenderemos en el horario de 9:00 a 22:00, excepto domingos y festivos.

Información del medicamento antes de pagar

Antes de pagar, lee con calma la información de cada medicamento. Por ley, la información de los medicamentos sin receta que se ofrecen en una web de farmacia tiene que corresponderse literalmente con el prospecto autorizado por la Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios. Si tienes dudas sobre la dosis, sobre posibles interacciones con otros tratamientos que estés tomando o sobre si el medicamento es adecuado en tu caso —embarazo, lactancia, niños, personas mayores—, pregúntanos antes de hacer el pedido: es preferible resolverlas antes que tener que anular un pedido ya pagado.

Datos de la farmacia y autoridad sanitaria

La sección de medicamentos se dispensa desde Farmacia La Botica, Avda. Juan XXIII, 122, 30530 Cieza (Murcia), número de farmacia MU-580F, inscrita en el Registro de Centros, Servicios y Establecimientos Sanitarios con el código 31100001. Teléfono de la farmacia: 868 962 843. La farmacia no tiene periodo vacacional. La autoridad sanitaria competente es la Consejería de Salud de la Región de Murcia, Ronda de Levante, 11, 30008 Murcia, teléfono de información 968 365 900.

Si quieres conocer el resto de condiciones de compra de medicamentos, consulta los plazos de entrega, los precios y la disponibilidad y las garantías y devoluciones. Para cualquier duda sobre un pago puedes llamarnos o escribirnos desde la página de contacto.